A inteligência artificial tem revolucionado a forma como as empresas interagem com os consumidores, desde o atendimento automatizado até a personalização de produtos e serviços. No entanto, essa inovação também traz desafios jurídicos, como a necessidade de transparência nos algoritmos e o respeito aos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Para as empresas, é essencial ter atenção à regulação e garantir boas práticas no uso da IA para evitar riscos e fortalecer a confiança dos clientes. Questões como responsabilidade por decisões automatizadas e sigilo de informações, especialmente em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), precisam ser consideradas em cada etapa.

O Conde & Siciliano Advogados auxilia empresas na adaptação às novas dinâmicas do mercado, garantindo que a inovação ocorra dentro dos limites legais. Nossa atuação visa mitigar riscos e fortalecer a segurança jurídica nas relações de consumo, permitindo que as companhias aproveitem todo o potencial da IA.