No início de maio, o Grupo Fleury relatou uma instabilidade em seus sistemas de tecnologia da informação, ocasionada por um incidente cibernético. Segundo a rede de laboratórios, foram acionados protocolos de segurança, com o apoio de empresas especializadas, para minimizar os impactos aos pacientes e médicos.

A tentativa de ataque, no entanto, não é um caso isolado no ambiente digital e nem é exclusivo às empresas de saúde suplementar. Em 2022, o site da varejista Americanas sofreu uma invasão hacker, impedindo seu funcionamento por cinco dias, com prejuízo estimado de quase 1 bilhão de reais, conforme divulgado em sites de notícias.

Os dois exemplos acima mostram que laboratórios, farmácias, planos de saúde, clínicas médicas e consultórios precisam considerar a segurança digital como parte de seus processos, protegendo os dados de pacientes e funcionários. Umas das ferramentas contra invasores é reconhecer e evitar ataques como o phishing, em que o invasor busca inserir o vírus por links suspeitos ou download de arquivos.

É importante que toda a equipe receba orientações dos golpes mais comuns, sabendo reportá-los ao profissional de tecnologia da informação ou suporte técnico terceirizado. Outra precaução é manter um backup dos dados para que o restabelecimento dos sistemas seja providenciado de forma mais ágil. Como as notícias mostram, a prevenção é a melhor solução diante da epidemia dos ataques virtuais.